שאלות נפוצות

כל מה שכדאי לדעת על הקהילה לפני שמצטרפים. תשובות ישירות, בלי סיסמאות ובלי אותיות קטנות.

מה זה Shift Academy?

מה זה קהילת Shift Academy?
קהילת Shift Academyהיא קהילת בינה מלאכותית בעברית, שבה לומדים ומיישמים AI ביום-יום. היא כוללת קורסים בעברית, לייב שבועי, פיד פעיל שעונה תוך שעות, קבוצת WhatsApp ומפגשים פרונטליים. המנוי מתחיל ב-97 ש"ח לחודש ומבטלים בלחיצה אחת. עוד על הקהילה בעמוד האודות.
למי הקהילה מתאימה?
לכל מי שרוצה ללמוד AI - מנהלים, פרילנסרים, בעלי עסק, שכירים, יזמים בתחילת הדרך. אין דרישת רקע טכני. רוב חברי הקהילה מגיעים כדי לחסוך זמן בעבודה, ללמוד כלים חדשים או לבנות עסק עצמאי עם AI.
צריך ידע מוקדם ב-AI כדי להצטרף?
לא. הקורסים בנויים מהבסיס: איך מדברים עם ChatGPT, איך כותבים פרומפט טוב, איך עוברים לכלים מתקדמים יותר. אם אתה כבר משתמש ב-AI ביומיום - יש גם תכנים מתקדמים על אוטומציות, סוכנים ובניית כלים.
במה הקהילה שונה ממדריך ביוטיוב או קבוצה חינמית בפייסבוק?
סרטון ביוטיוב נותן רעיון, Shift Academy נותנת מערכת. אתה מקבל מסלול לימוד מסודר, מענה אישי על שאלות, לייבים שבועיים עם תרגול, וקהילה של אנשים שמתמודדים עם אותם אתגרים. בקבוצת פייסבוק אתה לבד עם פוסט. כאן יש לך כתובת. תראה גם את עמוד הסיפורים.

מה כלול במנוי?

מה בדיוק מקבלים במנוי?
גישה מלאה לכל הקורסים בקהילה, לייב שבועי, פיד פעיל לשאלות ותשובות, קבוצת WhatsApp תומכת, מפגשי לימוד פרונטליים אחת לתקופה, וכניסה לכל התכנים החדשים שמתווספים כל שבוע. הכל במחיר חודשי אחד, בלי עלויות נסתרות.
כמה זמן אורכים הקורסים?
תלוי בקורס. יש קורסים קצרים של שעה-שעתיים שמתמקדים בכלי בודד, ויש מסלולים מקיפים של 8-12 שעות שמלווים מהבסיס עד פרויקט מלא. כל הקורסים מחולקים לשיעורים קצרים של 5-15 דקות, ככה שאפשר ללמוד גם בהפסקה.
האם הלייבים מוקלטים?
כן. כל לייב מוקלט ועולה לקהילה תוך 24 שעות, עם תקציר ותוכן עניינים לפי דקות. אם לא הצלחת להגיע - אתה לא מפסיד כלום. אפשר לצפות בקצב שלך מתי שמתאים.
אפשר לשאול שאלות ולקבל תשובות?
כן, ובאופן פעיל. הפיד פתוח לשאלות 24/7 ויש שם תשובות גם מצוות הקהילה וגם מחברים אחרים. בלייבים השבועיים יש זמן ייעודי לשאלות. בקבוצת ה-WhatsApp בדרך כלל עונים תוך דקות.

מסלולים ותשלום

מה בדיוק מקבלים?
תוכנית אחת: 4 חודשי ליווי בקהילה - מפגשים חיים, קבוצת הוואטסאפ, הפורום והתמיכה, ושנה שלמה של גישה לקורסים בכיתה. אין מנוי חודשי ואין חידוש אוטומטי, משלמים פעם אחת. לפרטים ומחיר צור קשר ב-support@shift.ai360.co.il.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
כל כרטיסי האשראי הנפוצים בישראל: ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ודיינרס. התשלום מאובטח דרך קארדקום (תקן PCI) ואפשר לפרוס לתשלומים. חשבונית מס יוצאת אוטומטית למייל.
מה קורה כשהליווי נגמר?
אחרי 4 חודשים הליווי מסתיים והגישה לקהילה נסגרת, אבל הקורסים נשארים פתוחים לך עד סוף השנה מיום ההצטרפות. רוצה להמשיך גם אחרי? כתוב ל-support@shift.ai360.co.il.
יש הנחות לסטודנטים או למי שהמצב הכלכלי שלו לא פשוט כרגע?
אין מסלול הנחות פתוח, אבל אם המצב הכלכלי לא מאפשר להצטרף במחיר הרגיל - כתוב לנו ל-support@shift.ai360.co.il עם פרטים קצרים על המצב. אנחנו בודקים כל מקרה לגופו וננסה למצוא פתרון. לאזרחים ותיקים ולאנשים עם מוגבלות יש זכויות מורחבות לפי חוק, הכל מפורט במדיניות הביטולים.

ביטול והחזר

איך מבטלים ומקבלים החזר?
אין מנוי מתחדש ואין מה לבטל באופן שוטף. לביטול עסקה ולהחזר, שלח מייל ל-support@shift.ai360.co.il. אחרי שהבקשה מתקבלת נשלח אליך אישור ביטול בכתב למייל. פירוט מלא במדיניות הביטולים וההחזרים.
האם אקבל החזר כספי?
ביטול ב-14 הימים הראשונים מההצטרפות: החזר מלא בניכוי דמי ביטול (עד 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם), בכפוף לשימוש ולצפייה בתוכן עד מועד הביטול. אחרי 14 יום: אין החזר על התקופה ששולמה, הגישה נמשכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, והחידוש הבא לא יחויב. אוכלוסיות מיוחדות (גיל 65+, אנשים עם מוגבלות, עולים חדשים עד 5 שנים) זכאיות לחלון ביטול של 4 חודשים, בהצגת אסמכתא. הכל מפורט במדיניות הביטולים.
מה קורה למידע שלי אחרי ביטול?
לאחר ביטול, החשבון נשאר פעיל עד תום התקופה ששולמה. אפשר לבקש למחוק את החשבון בכל עת (פנייה ל-privacy@shift.ai360.co.il) ואז המידע נמחק תוך 30 ימים, למעט מידע שחובה לשמור לפי חוק (חשבוניות לרשויות מס, למשל). הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות.

טכני

על איזו פלטפורמה הקהילה?
הקהילה רצה על פלטפורמה עצמאית שלנו ב-shift.ai360.co.il. לא פייסבוק, לא דיסקורד. גם קבוצת WhatsApp תומכת קיימת לעדכונים מהירים ושיחות צדדיות, אבל הלב של הקהילה - הקורסים, הלייבים, הפיד והחיפוש - הכל במקום אחד שמיועד ללמידה.
אפשר להשתמש במובייל או רק במחשב?
שניהם. האתר עובד מצוין במובייל, בטאבלט ובמחשב. אין צורך באפליקציה ייעודית. הלייבים פועלים בכל דפדפן מודרני. כדי לרשום הערות תוך כדי צפייה בקורס, מחשב נוח יותר, אבל זה לא הכרחי.
איפה המידע שלי נשמר?
המידע והקבצים נשמרים ב-Supabase (תשתית PostgreSQL ואחסון קבצים בענן, שרתים באירופה). אנחנו עומדים בתקני אבטחה גבוהים, לא משתפים מידע עם צדדים שלישיים לצרכי פרסום, ולא מוכרים נתונים. הפרטים המלאים על איסוף ושמירת מידע במדיניות הפרטיות. הצהרת נגישות זמינה כאן.

לא מצאת תשובה?

כתוב לנו ל-support@shift.ai360.co.il ונחזור אליך עם תשובה אישית.

רוצה להצטרף לקהילה?

בקהילת Shift Academy אתה לומד AI לצד אנשים שבונים דברים אמיתיים. תוכן שבועי, מומחים וקבוצה תומכת.