תנאי שימוש

• 1.1. "האתר" / "הפלטפורמה" - אתר האינטרנט שכתובתו shift.ai360.co.il, לרבות כל דף, תת-דומיין, אפליקציה או ממשק נלווה המופעלים על ידי המפעילה.
• 1.2. "המפעילה" / "אנחנו" / "אנו" - קהילת Shift Academy, ח.פ. 514892579, שכתובתה יצחק שדה 8, תל אביב, מפעילת השירות.
• 1.3. "המשתמש" - כל אדם אשר נרשם לשירות, פתח חשבון, ו/או עושה כל שימוש באתר, לרבות גולש שאינו רשום, ככל שהדבר רלוונטי להוראה נתונה.
• 1.4. "השירות" - קהילת Shift Academy על כלל מרכיביה: קורסים דיגיטליים, סדנאות וובינר, פורום קהילתי, קבוצת WhatsApp, אירועים, ותכני ליווי ותמיכה, כמפורט בסעיף 3 להלן.
• 1.5. "הרכישה" / "הגישה" - עסקה חד-פעמית בתשלום, המקנה למשתמש גישה לשירות ולתכניו כל עוד השירות פעיל, כמפורט בסעיף 7. הרכישה אינה מתחדשת ואינה כרוכה בחיובים חוזרים כלשהם.
• 1.6. "תוכן דיגיטלי" - כל חומר המועבר בפורמט אלקטרוני, לרבות שיעורים מוקלטים, קבצי הדרכה, מסמכים להורדה, ותכני וידאו וטקסט, המהווים "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995.
• 1.7. "החוק" - חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, על תקנותיו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, כפי שיעודכנו מעת לעת.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות ההסכם. מקום בו מפנה סעיף אחד למשנהו, הכוונה למסמך זה אלא אם נאמר אחרת במפורש.

השירות מופעל על ידי המפעילה.

דוא"ל לפניות כלליות ותמיכה: support@shift.ai360.co.il

דוא"ל לפניות בנושאי פרטיות: privacy@shift.ai360.co.il

אתר: shift.ai360.co.il

קהילת Shift Academy היא פלטפורמת קהילה ולמידה מקוונת המיועדת בישראל, סביב נושא הבינה המלאכותית ויישומיה. ההצטרפות לשירות פותחת גישה לקהילה ולתכניה כמפורט להלן:

• קורסים ולמידה - קורסים מוקלטים במגוון תחומי AI, לרבות מודולים, חומרי לימוד להורדה, ומעקב התקדמות אישי.
• סדנאות שבועיות - מפגשי לימוד חיים בזום, בהעברת מומחים אורחים, לרבות ארכיון הקלטות לחברים פעילים.
• קהילה ותמיכה - פורום קהילתי, קבוצת WhatsApp סגורה (הצטרפות וולונטרית), ומענה אישי מצוות הקהילה.
• אירועים ומפגשים - אירועים מקוונים ופיזיים, נטוורקינג, והרצאות העשרה.
• תכונות נלוות - פרופיל אישי, התראות, מערכת עידוד מעורבות (גיימיפיקציה), וסקרים/מבחנים.

המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להרחיב, לצמצם, או להפסיק כל מרכיב מהשירות, כולו או חלקו, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שלא תפגע בכך באופן מהותי בליבת השירות שנרכש, וכי שינוי מהותי או הפסקת פעילות השירות ייעשו בהודעה מוקדמת הוגנת וסבירה, כמפורט בסעיף 7.2 להלן.

• 4.1. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה בעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב על פי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962.
• 4.2. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שימסור בעת ההרשמה ובכל עת אחרת הם נכונים, מדויקים, ומעודכנים, וכי הוא בעל הזכות החוקית להתקשר בהסכם זה ולבצע את התשלומים הנדרשים באמצעי התשלום שנמסר.

• 5.1. ההרשמה לשירות מחייבת מסירת פרטים אישיים מדויקים ועדכניים, ובכלל זה שם מלא, כתובת דוא"ל, ומספר טלפון.
• 5.2. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו (לרבות סיסמה) ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו, בין אם בוצעה על ידו ובין אם על ידי מי שקיבל ממנו גישה, ביודעין או שלא ביודעין.
• 5.3. אין להעביר, לשתף, למכור, או להשכיר את החשבון או פרטי הגישה אליו לצד שלישי כלשהו.
• 5.4. על המשתמש להודיע למפעילה ללא דיחוי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונו, לכתובת support@shift.ai360.co.il.
• 5.5. המפעילה רשאית לנקוט אמצעי אימות סבירים (לרבות אימות דו-שלבי ומנגנוני הגנה מפני בוטים) ולסרב לבקשת הרשמה, או להשעות חשבון קיים, במקרה של חשש סביר להתחזות, הונאה, או הפרת תנאים אלה.
• 5.6. המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והסביר, לסרב לקבל מועמד להצטרפות לקהילה, ללא חובת נימוק, לרבות במקרים בהם קיים מידע או ניסיון קודם המעלים חשש להתנהגות בלתי הולמת, פוגענית, או מפרה. סירוב כאמור, טרם השלמת עסקה בתשלום, אינו מזכה בכל סעד או פיצוי.

קהילת Shift Academyהיא בראש ובראשונה קהילה חברתית-לימודית, המבוססת על אמון הדדי, כבוד, ותרומה הדדית בין חבריה. פרק זה קובע את כללי ההתנהגות המחייבים את כלל המשתמשים בכל מרחבי הקהילה - הפורום, קבוצת ה-WhatsApp, מפגשי הזום, האירועים הפיזיים, וכל ערוץ תקשורת קהילתי אחר (להלן ביחד: "מרחבי הקהילה").

6.1. עקרונות יסוד

• 6.1.1. כבוד הדדי - כל משתמש זכאי ליחס מכבד, נטול השפלה, אפליה, או זלזול, מכל סיבה שהיא, לרבות מגדר, גיל, מוצא, דת, נטייה מינית, מוגבלות, השקפה פוליטית, או רמת ידע טכנולוגי.
• 6.1.2. שיח בונה וענייני - עידוד שאלות, שיתוף ידע, ותמיכה הדדית בתהליך הלמידה, מתוך הבנה שמשתמשים נמצאים בשלבים שונים של היכרות עם עולם ה-AI.
• 6.1.3. אחריות אישית - כל משתמש אחראי לתוכן שהוא מפרסם ולאופן שבו הוא מתקשר עם משתמשים אחרים במרחבי הקהילה.

6.2. התנהגות אסורה

מבלי לגרוע מהוראות כל דין, במרחבי הקהילה אסור בהחלט:

• 6.2.1. הטרדה, הצקה, איומים, השפלה, בריונות, או כל התנהגות פוגענית כלפי משתמש אחר, מרצה, אורח, או איש/אשת צוות.
• 6.2.2. פרסום תוכן גזעני, מיני, אלים, מפלה, מסית, או פוגע בקבוצת אוכלוסין כלשהי.
• 6.2.3. לשון הרע כהגדרתה בחוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965, לרבות פרסום דברי דיבה, השמצה, או מידע כוזב אודות אדם או גוף כלשהו.
• 6.2.4. שיתוף מידע אישי של משתמש אחר (לרבות תמונה, מספר טלפון, כתובת, או פרטים מזהים אחרים) ללא הסכמתו המפורשת ("דוקסינג").
• 6.2.5. פרסום מסחרי, שיווק שירותים או מוצרים מתחרים, גיוס לרשתות שיווק, ספאם, או פרסום קישורים לצדדים שלישיים - ללא אישור מראש ובכתב מצוות הקהילה.
• 6.2.6. התחזות לאדם או גוף אחר, יצירת חשבונות מרובים למטרות הטעיה, או מסירת מידע כוזב.
• 6.2.7. הפרת זכויות קניין רוחני, לרבות הפצת תכני הקורסים, הקלטות, או חומרי לימוד מחוץ לקהילה.
• 6.2.8. כל פעילות המנוגדת לדין, לרבות הונאה, פישינג, הפצת תוכנה זדונית, או פגיעה בקטינים.
• 6.2.9. פנייה, גיוס, או הצעה מסחרית לחברי קהילה, מרצים, או אורחים, בין בתוך מרחבי הקהילה ובין מחוצה להם, לצורך קידום פעילות עסקית מתחרה, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.

6.3. קבוצת ה-WhatsApp הקהילתית

• 6.3.1. ההצטרפות לקבוצת ה-WhatsApp הינה וולונטרית ומהווה הסכמה למסירת מספר הטלפון לחברי הקבוצה ולמנהל הקהילה, כמפורט במדיניות הפרטיות.
• 6.3.2. יש לשמור על שיח ענייני ומכבד, ולהימנע מהודעות שאינן רלוונטיות, פרסום מסחרי, או פנייה פרטית ליצירת קשר עסקי ללא הסכמה מפורשת של הצד השני.
• 6.3.3. מנהל הקהילה רשאי להסיר הודעות, להשתיק, או להרחיק משתתף מהקבוצה בהתאם למנגנון האכיפה שבסעיף 6.4.

הפרת כללי ההתנהגות עשויה להביא, לפי שיקול דעתה הבלעדי והסביר של המפעילה ובהתאם לחומרת ההפרה, לנקיטת אחד או יותר מהאמצעים הבאים:

• 6.3.4. אזהרה בכתב.
• 6.3.5. הסרת התוכן המפר, ללא הודעה מוקדמת.
• 6.3.6. השעיה זמנית של הגישה למרחבי הקהילה, כולם או חלקם.
• 6.3.7. הרחקה קבועה מהקהילה וסגירת החשבון, לרבות במקרה של הפרה חוזרת או הפרה חמורה.
• 6.3.8. בהפרה חמורה (כגון הטרדה מינית, איומים, פגיעה בקטינים, או פעילות פלילית) - פנייה לרשויות אכיפת החוק, ככל שיידרש.

הרחקה קבועה עקב הפרת נוהל ההתנהגות על ידי המשתמש אינה מזכה בהחזר כספי בעד הרכישה, למעט אם נקבע אחרת בדין קוגנטי.

6.4. דיווח על הפרות

ניתן לדווח על הפרה של נוהל ההתנהגות בפנייה לכתובת support@shift.ai360.co.il, תוך פירוט ההתרחשות, הצדדים המעורבים, ואסמכתאות רלוונטיות (צילומי מסך וכיו"ב). כל דיווח ייבחן בסודיות ותוך זמן סביר.

6.5. היקף אחריות המפעילה לתוכן חברים

המפעילה אינה צד להתקשרויות, לשיח, או למחלוקות בין חברי הקהילה, ואינה אחראית לתוכן שמפרסמים משתמשים אחרים, מרצים אורחים, או צדדים שלישיים במרחבי הקהילה. עם זאת, המפעילה תפעל להסרת תוכן המפר את הדין או את נוהל ההתנהגות, בכפוף להליך בירור סביר, ובהתאם למנגנון הדיווח על הפרת זכויות יוצרים המפורט בסעיף 8.5.

7.1. הרכישה והתשלום

• 7.1.1. הגישה לשירות נרכשת בתשלום חד-פעמי אחד. המחיר המלא והמעודכן של הרכישה, כולל מע"מ, מוצג בעמוד הרכישה באתר במועד ביצוע הרכישה, בטרם אישור התשלום.
• 7.1.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, באמצעות ספקית הסליקה CardCom. לא נקבעת הוראת קבע, לא מתבצע חידוש כלשהו, ולא ייגבו חיובים חוזרים או תשלומים נוספים בגין הגישה שנרכשה.
• 7.1.3. עם השלמת התשלום תישלח למשתמש חשבונית/קבלה כדין, לכתובת הדוא"ל שמסר בעת הרכישה.
• 7.1.4. המפעילה רשאית לעדכן את מחיר הרכישה מעת לעת. עדכון כאמור יחול על רכישות חדשות בלבד, ולא ישפיע על מי שכבר רכש גישה.

7.2. תקופת הגישה

• 7.2.1. הרכישה מקנה גישה לשירות ולתכניו כל עוד השירות פעיל, ללא הגבלת זמן מוגדרת מראש וללא כל תשלום נוסף.
• 7.2.2. אין באמור משום התחייבות להפעלת השירות לצמיתות. ככל שהמפעילה תחליט להפסיק את פעילות השירות, כולו או חלקו המהותי, תימסר למשתמשים הודעה מוקדמת הוגנת וסבירה מראש, באתר ו/או בדוא"ל.
• 7.2.3. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות המפעילה לשנות את הרכב התכנים כאמור בסעיף 3, או מהוראות סעיפים 6 ו-14 בדבר השעיה או הרחקה עקב הפרה.

7.3. ביטול עסקה - זכות הביטול על פי חוק

• 7.3.1. הרכישה היא "עסקת מכר מרחוק" כהגדרתה בסעיף 14ג לחוק. ניתן לבטלה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
• 7.3.2. חריג תוכן דיגיטלי: תוכן הקהילה מהווה "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ולפיכך חל על העסקה החריג הקבוע בסעיף 14ג(ד) לחוק, השולל את זכות הביטול בעסקה למכירת מידע. משמעות הדבר: מרגע שהמשתמש ניגש בפועל לתוכן הדיגיטלי - למשל צפה בשיעור או בהקלטה, הוריד קובץ הדרכה, או נכנס לאזורי התוכן - זכות הביטול אינה חלה עוד, גם אם טרם חלפו 14 הימים. משתמש שטרם ניגש לתוכן כאמור רשאי לבטל את העסקה בתוך חלון 14 הימים ולקבל החזר.
• 7.3.3. דמי ביטול: בביטול כדין ינוכו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם, אי-התאמה, או הפרה, כאמור בסעיף 7.5.
• 7.3.4. מועד ההחזר: החזר כספי בגין ביטול כדין יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ככל הניתן לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

7.4. אוכלוסיות מיוחדות

צרכן שהוא אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות, או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, זכאי לחלון ביטול מורחב של 4 חודשים ממועד העסקה (במקום 14 ימים), בכפוף להצגת תעודה מתאימה. חריג התוכן הדיגיטלי שבסעיף 7.3.2 חל גם על ביטול לפי סעיף זה.

7.5. חריגים - החזר מלא ללא דמי ביטול

פגם מהותי בשירות, אי-התאמה מהותית לתיאור, אי-אספקה, או הפרת הוראה קוגנטית מצד המפעילה מזכים בהחזר מלא ללא דמי ביטול, ללא קשר למועד הביטול.

7.6. אופן הגשת בקשת ביטול

ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות, לפי בחירת המשתמש, ובאותה קלות ונגישות שבה בוצעה הרכישה:

• באתר - בעמוד ביטול עסקה, הכולל מנגנון ביטול מקוון ייעודי ואת פירוט מלוא ערוצי הביטול, לרבות ביטול בעל פה.
• בדוא"ל - פנייה לכתובת support@shift.ai360.co.il, בציון שם מלא ופרטי הרכישה.

עם קבלת בקשת הביטול תישלח למשתמש הודעת אישור בכתב (בדוא"ל), הכוללת את מועד קבלת הבקשה, את מועד כניסתה לתוקף, ואת עמדת המפעילה באשר לזכאותו להחזר כספי (ככל שרלוונטי), בהתאם למפורט בסעיף 7 זה.

כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות עיצובה, קוד המקור שלה, מבנה הקהילה, סימני המסחר, ולרבות כלל תכני הקורסים, ההקלטות, המצגות, וחומרי הלימוד (להלן ביחד: "התכנים המוגנים"), שייכות למפעילה ו/או לבעלי הזכויות בהם, ומוגנות מכוח חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, ודין הקניין הרוחני החל.

• 8.1. אין להעתיק, לשכפל, לצלם, להקליט, לשתף, להפיץ, למכור, או להעביר את התכנים המוגנים, כולם או חלקם, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.
• 8.2. אין להעביר פרטי גישה, קישורי כניסה, או פרטי חשבון לתכנים לצדדים שלישיים שלא רכשו גישה לשירות.
• 8.3. אין לפרסם צילומי מסך, קטעי וידאו, או כל חומר מהקהילה או מתכניה ברשתות חברתיות או בכל פלטפורמה אחרת, ללא אישור מראש ובכתב.
• 8.4. הפרת סעיף זה עלולה להביא לחסימת חשבון המפר לצמיתות, ללא זכות להחזר כספי, וכן לנקיטת הליכים משפטיים אזרחיים ופליליים בהתאם לדין, לרבות תביעה לפיצויים סטטוטוריים לפי חוק זכות יוצרים.

8.5. דיווח על הפרת זכויות יוצרים

אם המשתמש סבור כי תוכן המתפרסם בפלטפורמה מפר את זכויות היוצרים שלו, ניתן לפנות לכתובת support@shift.ai360.co.il ולצרף: (א) תיאור מדויק של היצירה המוגנת; (ב) קישור לתוכן המפר בפלטפורמה; (ג) פרטי יצירת קשר; (ד) הצהרה בתום לב כי השימוש בוצע ללא הרשאה. כל דיווח ייבחן, ותכנים שיימצאו כמפרים יוסרו בהתאם לדין.

• 9.1. המשתמש שומר על מלוא הזכויות בתוכן המקורי שהוא מפרסם בפלטפורמה ("תוכן משתמש").
• 9.2. בפרסום תוכן משתמש, מעניק המשתמש למפעילה רישיון שימוש כלל-עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, להצגה, שכפול, והפצה של התוכן במסגרת השירות בלבד, ולמטרת תפעולו.
• 9.3. המפעילה רשאית להסיר תוכן משתמש המפר את הדין, תנאים אלה, או נוהל ההתנהגות (סעיף 6), וכן לנעול או להצמיד פוסטים, על פי שיקול דעתה.
• 9.4. תוכן שנשלח בהודעות פרטיות בין משתמשים גלוי אך ורק למשתתפים בשיחה, ואינו נחשף לצוות הקהילה אלא לצורך בירור דיווח על הפרה או לפי דין.
• 9.5. המפעילה רשאית לעשות שימוש בהמלצות, עדויות, ציטוטים, וחוות דעת שמסר המשתמש מרצונו (לרבות בסרטון, בכתב, או בעל פה) לצרכי שיווק ופרסום של השירות, במגוון ערוצים (לרבות האתר, רשתות חברתיות, ופרסום ממומן), ככל שניתנה לכך הסכמת המשתמש מראש. המשתמש רשאי לבקש בכל עת את הסרת עדותו משימוש שיווקי עתידי, בפנייה לכתובת support@shift.ai360.co.il, מבלי שהדבר יפגע בפרסומים שכבר יצאו לאור טרם קבלת הבקשה.

הפלטפורמה משלבת שירותי צד שלישי לצורך הפעלת חלק מיכולותיה. השימוש באינטגרציות אלה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם שירותים, ופירוט מלא מופיע במדיניות הפרטיות:

המפעילה אינה אחראית לזמינותם, תפקודם, מדיניותם, או לכל נזק הנובע משימוש בשירותי צד שלישי אלה. מבלי לגרוע מהאמור, המפעילה אינה אחראית לאירוע אבטחת מידע, פריצה, או דליפת מידע המתרחשים בשירותי צד שלישי אלה עצמם (להבדיל מתשתיות המופעלות ישירות על ידי המפעילה), ואחריותה בעניין זה מוגבלת לבחירה סבירה של הספקים ולפעולה בהתאם למדיניות הפרטיות.

• 11.1. השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא כל התחייבות או אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, או אי-הפרה.
• 11.2. המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי, או נלווה, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות עסקית, או אובדן מידע, הנובע מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש בשירות, ככל שהדבר מותר על פי דין.
• 11.3. המפעילה אינה אחראית לתוכן, עצה, או המלצה שניתנו על ידי מרצים, מומחים אורחים, או חברי קהילה אחרים; האחריות ליישום כל תוכן הנלמד בקהילה חלה על המשתמש בלבד.
• 11.4. התכנים המוצעים בקהילה ובקורסים מיועדים למטרות לימוד והעשרה בלבד. אין בהם משום ייעוץ מקצועי (משפטי, פיננסי, עסקי, או אחר), ואין כל התחייבות לתוצאה מסוימת, להצלחה עסקית, לרווח כספי, או ליישום מוצלח של התכנים הנלמדים.
• 11.5. המפעילה שומרת על זכותה להשעות או לסגור חשבונות המפרים תנאים אלה, כמפורט בסעיף 6.4 ובסעיף 16.
• 11.6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהזכויות הקוגנטיות המוקנות למשתמש מכוח חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר, ואין בו כדי לפטור את המפעילה מאחריות בגין נזק שנגרם במזיד או ברשלנות רבתי.
• 11.7. כוח עליון - המפעילה לא תהא אחראית לאי-מתן השירות או לעיכוב במתן השירות (לרבות סדנאות, מפגשים, וגישה לתכנים) הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות תשתית של ספקי צד שלישי (כגון Zoom, WhatsApp, CardCom, שירותי אחסון ותקשורת), מתקפות סייבר, אסון טבע, מגפה, מלחמה, פעולות איבה, שביתה, או הוראת רשות מוסמכת. במקרים אלה תשעה קיום ההתחייבות עד לחלוף המניעה, ולמשתמש לא תהא כל טענה או תביעה בגין כך, מבלי לגרוע מזכויותיו על פי סעיף 7 ועל פי כל דין.
• 11.8. כלי בינה מלאכותית של צדדים שלישיים מחלק מתכני הקהילה עוסקים בהדרכה על שימוש בכלי AI המופעלים על ידי צדדים שלישיים (כגון ChatGPT, Claude, ואחרים), שאינם בשליטת המפעילה ואשר תנאיהם, תמחורם, זמינותם, ויכולותיהם עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המפעילה אינה מתחייבת להמשך זמינותם, לתמחורם, או ליכולותיהם של כלים אלה, ואינה אחראית לכל שינוי בהם או לתוצאות השימוש בהם.
• 11.9. העדר אחריות אישית - לא תוגש כל תביעה או דרישה כנגד נושאי משרה, עובדים, מנהל הקהילה, או מרצים ואורחים מטעם המפעילה, באופן אישי, בגין פעולה שביצעו במסגרת תפקידם עבור המפעילה; הסעד היחיד העומד למשתמש הוא כלפי הישות המשפטית של המפעילה בלבד.
• 11.10. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה, אחריותה הכוללת והמצטברת של המפעילה כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא הנובעת מהסכם זה או מהשימוש בשירות, לא תעלה בשום מקרה על סך כל התמורה ששילם המשתמש בפועל למפעילה בגין הרכישה, עד למועד האירוע נשוא התביעה. הגבלה זו חלה במצטבר על כלל התביעות יחד, ואינה מתחדשת מדי אירוע או תביעה.

המשתמש מתחייב לשפות את המפעילה, נושאי המשרה בה, עובדיה, ומי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום, או הוצאה (לרבות שכ"ט עורך דין סביר) שייגרמו להם עקב הפרת תנאים אלה על ידי המשתמש, לרבות הפרת נוהל ההתנהגות שבסעיף 6, הפרת זכויות קניין רוחני, או כל טענה, תביעה, או דרישה של צד שלישי הנובעת משימושו בשירות בניגוד לדין או לתנאים אלה.

• 13.1. בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, תישלח תקשורת שיווקית (דוא"ל, מסרון) אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ומודעת מראש (Opt-in) מהמשתמש, באמצעות תיבת סימון ייעודית שאינה מסומנת כברירת מחדל.
• 13.2. כל הודעה שיווקית תסומן בכותרתה במילה "פרסומת", ותכלול את פרטי המפרסם ודרכי יצירת קשר עמו, כנדרש בחוק.
• 13.3. בכל הודעה שיווקית יופיע קישור הסרה חינמי ומיידי, שאינו מצריך התחברות לחשבון. ניתן גם לבטל הודעות SMS בשליחת המילה "STOP", ולנהל העדפות דרך הגדרות ההתראות בחשבון.
• 13.4. הודעות מערכת כגון אישור הרשמה, קבלות, איפוס סיסמה, ואישורי ביטול אינן נחשבות דבר פרסומת, וימשיכו להישלח כחלק מאספקת השירות ללא צורך בהסכמה נפרדת.

• 14.1. המשתמש רשאי לסגור את חשבונו בכל עת דרך הגדרות החשבון. סגירת חשבון אינה מהווה כשלעצמה ביטול עסקה ואינה מזכה בהחזר, אלא בהתאם לתנאי הביטול וההחזר שבסעיף 7.
• 14.2. המפעילה רשאית להשעות או לסיים את גישת המשתמש לשירות, עם או בלי הודעה מוקדמת, ובכפוף לשיקול דעת סביר, במקרה של הפרת תנאים אלה, לרבות נוהל ההתנהגות שבסעיף 6, חשד סביר לפעילות מרמה, או דרישת דין.
• 14.3. במקרה של סגירת חשבון (ביוזמת המשתמש או ביוזמת המפעילה עקב הפרה), יימחקו נתוני מעורבות (נקודות, תגים, רצפי פעילות), בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין ומדיניות הפרטיות.

• 15.1. הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה של כללי ברירת דין.
• 15.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
• 15.3. הצדדים יפעלו לפתרון מחלוקות בדרך של משא ומתן בתום לב, ורשאים (אך אינם חייבים) לפנות להליך גישור בטרם נקיטת הליכים משפטיים, מבלי שהדבר יגרע מזכותו של צד לפנות בכל עת לערכאות המוסמכות.
• 15.4. תנאים אלה מהווים "חוזה אחיד" כהגדרתו בחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982. בכל מקרה של סתירה בין הוראה מהוראות תנאים אלה לבין הוראת דין קוגנטית - תגבר הוראת הדין.

• 16.1. שינויים בתנאים: המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא"ל לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
• 16.2. המחאת זכויות: המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו מכוח הסכם זה לצד שלישי, ללא הסכמת המפעילה בכתב. המפעילה רשאית להמחות הסכם זה, כולו או חלקו, לצד קשור או לצורך מכירת פעילות העסק, ובלבד שלא תיפגענה זכויות המשתמש.
• 16.3. ויתור: אי-מימוש זכות מזכויות המפעילה על פי הסכם זה לא ייחשב כוויתור עליה, ולא יהווה תקדים למקרה אחר.
• 16.4. ההסכם המלא: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשירות, ומחליפים כל הסכמה, מצג, או הבנה קודמים, בכתב או בעל-פה.

בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, פעולות ההצטרפות לקהילה, סימון תיבת אישור התנאים, וביצוע רכישה באתר - מהוות חתימה אלקטרונית מחייבת של המשתמש, שוות תוקף לחתימה בכתב יד.

בביצוע כל עסקה באתר, מצהיר ומאשר המשתמש כי קרא, הבין, והסכים באופן חופשי ומודע לכל תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמה, לרבות ובפרט להוראות סעיף 7 בדבר תנאי הביטול וההחזר החלים על הרכישה.

לשאלות, הבהרות, או פניות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: support@shift.ai360.co.il
• מען: יצחק שדה 8, תל אביב